سياسية التعديل والالغاء

إذا كان لديك أي تعديل مطلوب، سنقوم بإعادة تنفيذه مجانًا وتسليمه إلى منزلك خلال 7 أيام فقط.

نعم، يمكنك طلب تعديل بعد التسليم، ولكن سيتم فرض رسوم على التعديلات الإضافية بعد التعديل الأول المجاني. ننصح دائمًا بإجراء التعديلات خلال نفس وقت التسليم للاستفادة من الخدمة المجانية.

إذا تأخر العميل عن استلام الطلب لمدة تزيد عن 15 يومًا دون دفع باقي المبلغ المستحق، يحق لترزي أونلاين الاحتفاظ بالتصميم وعدم رد أي مبالغ مدفوعة مسبقًا.

للأسف، العناصر المخيطة بتكلفة مخفضة غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف.

نظرًا لأن كل قطعة ملابس تُصنع خصيصًا وفقًا للقياسات والتفضيلات الشخصية، لا يُسمح باسترداد الأموال بمجرد تقديم الطلب. ومع ذلك، إذا ثبتت أي مشكلة تُنسب لفريقنا، سيتم إصدار قسائم خصم كتعويض، ولن يتم إصدار استرداد نقدي أو عبر الإنترنت.

يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت، باستثناء الحالات التالية:

• إذا تم شراء القماش أو ملحقاته.
• إذا كانت هناك تكاليف متعلقة بالأقمشة، أو النقل، أو الخدمات اللوجستية التي تم صرفها على الطلب.
  في هذه الحالات، يتم خصم التكاليف المرتبطة قبل استرداد أي مبلغ مدفوع مسبقًا.